よくある質問 | はんどめいど アトリエ・アッサム

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文をいただいてから制作していきますので、発送まで3〜4日ほどお待ちください。

商品によっては1週間ほどお待ちいただくものもございますが、その場合は改めてこちらからメールでご連絡させていただきます。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが承っておりません。

汚れてしまった場合はどうしたらいいですか?

基本的にお洗濯のできる糸で制作しておりますが、ワイヤー入りと表示されている作品に関しましては、洗濯なさらないようご注意お願いいたします。

洗濯する場合は中性洗剤で軽く手洗いしていただき、タオルなどに挟んでアイロンを当てていただくと形が戻ります。

金具部分が錆びてしまう場合がございますので、しっかりと乾燥させてください。


糸がポリエステルやナイロンでできています。高温のアイロンでは変形や糸が溶けてしまう場合がございますので、温度にご注意願います。